【 重要事項説明書 】
《 指定通所介護事業 》
《砺波地方介護保険組合介護予防通所型現
行相当サービス》
《高岡市サービス・活動Ａ（通所型）》
(株) ファインライフ
サニーデイサービスセンター
◇重 要 事 項 説 明 書◇
《指定通所介護》《高岡市サービス・活動Ａ（通所型）》《砺波地方介護保険組合介護予防通所型現
行相当サービス》
Ⅰ.事業主体概要
事 業 社 名 通所介護事業所 サニーデイサービスセンター
法 人 名 株式会社 ファインライフ
代 表 者 名 代表取締役 川原 辰也
所 在 地 高岡市東藤平蔵 261
法人の理念 利用者様の心身共の自立支援
Ⅱ.施設概要
施設名 サニーデイサービスセンター
運営の基本理念 住み慣れた地域で全ての高齢者が、いつまでも健康で生きがいを持って暮ら
すことができるよう健康づくりや、介護予防の推進に努める。
運営方針 当事業所はリハビリ、機能訓練を行うことにより、利用者様のＡＤＬ，ＱＯ
Ｌの維持向上を目指し、それに伴い利用者様本人のやる気、意欲を引き出し、
心身共の自立支援をすることに取り組む。
施設責任者 代表取締役 川原 辰也
開設年月日 平成 23 年 9 月 1 日
介護保険 事業者番号 1670201928
所在地 高岡市福岡町本領 259－7
電話番号 0766－64－6032 FAX 番号 0766－64－6732
共通施設概要 食堂・機能訓練室・ホール・静養室・浴室・脱衣所
トイレ（4 ヶ所）・洗面所（3 ヶ所）
防犯防災設備等の概要
火災報知器、消火器の設置、非常口誘導灯
営業日 日曜、祭日を除く毎日（但し 8 月 14 日～16 日、12 月 31 日～1 月 3 日を除く）
利用定員 34 名（介護給付サービス定員、高岡市通所サービスＡ、高岡市通所型予防現
行相当サービス、砺波地方介護保険組合介護予防通所型現行相当サー
ビス定員を併せて）
サービス提供時間 8：50～15：00
Ⅲ.通常の送迎の実施地域
高岡市内、小矢部市内、砺波市内（送迎時間 片道 30 分程度）
Ⅴ.職員体制
管理者 管理者は、事業所の従業員の管理及び管理業務を一元的に行う。
生活相談員
機能訓練指導員
介 護 職 員
看 護 職 員 ※各職人員基準に沿った人数配置です
(利用にあたっての留意事項)
生活相談員は、次の点について説明を行う。
・気分が悪くなったときは、速やかに申し出てもらう。
・共用の施設、設備等は他の利用者にも配慮して利用してもらう。
・サービス提供時間外は、送迎サービスを提供できない場合がある。
Ⅵ.勤務体制
常 勤 8：15～17：00 勤務
Ⅶ.サービス及び利用料等（別紙利用料金表参照）
保険給付サービス 食事、排泄、入浴（清拭）、着替えの介助・機能回復訓練・健康管理・
相談・援助等は介護度に応じて包括的に提供され、負担割合証記載分の
自己負担となります。
保険対象外サービス 下記料金に従い利用に応じ自己負担となり料金の改定は理由を付して
事前に連絡される。
食事の提供 食費 840 円 利用当日のキャンセルの際は、おかずの仕入れ相当額の
730 円キャンセル料金がかかります。おかゆ、刻み食等特別形態食は業
者委託料として 35 円一食につきかかります。
おむつ等 お持ち物の中に、取替え用のおむつ、尿取りパット等がなかった際、
事業所の物を使うと、オムツ 200 円、リハビリパンツ 150 円、尿取り
パット 100 円請求させていただきます。マスク 50 円。
Ⅷ.利用当等のお支払方法
利用明細書記載の金額は、利用翌月 17 日に指定の口座より引き落としさせて頂きます。
口座引落 利用者様の取り扱い金融機関の口座より引き落としとなります。
現金払い 当事業所にて利用料金を現金で頂きます。
Ⅸ.苦情の受付について（契約書第二十三条参照）
① 当施設における苦情の受付
［ 苦 情 受 付 担当者］ 管 理 者 ； 川 原 辰也
［受付時間］ 8：15～17；00
[苦情解決責任者] 代表取締役 川原 辰也
[苦情の処理体制及び手順]
Ⅰ、代表取締役を苦情解決責任者とする。
Ⅱ、利用者から苦情の申し出をしやすくするため、生活相談員を苦情受付担当
者とする。苦情受付担当者は利用者からの苦情の受付、苦情内容、利用者の意
向の確認と記録を行う。
Ⅲ、本重要事項説明書にて苦情解決責任者、担当者、苦情解決の仕組みについ
て説明を行う。
Ⅳ、苦情受付担当者は随時苦情を受け付ける。
Ⅴ、苦情受付担当者は、利用者からの苦情の内容、苦情申出人の希望等を書面
に記録し、その内容について苦情申出人に確認する。苦情受付責任者は苦情申
出人との話し合いにより解決を図る。
Ⅵ、苦情受付担当者は、受け付けた苦情はすべて苦情受付責任者に報告する。
Ⅶ、苦情受付担当者は、苦情受付から解決までの経過と結果を書面に記録する。
② 行政機関その他の苦情受付機関
高岡市役所長寿福祉課 TEL 0766－20－1334
砺波市役所高齢介護課 TEL 0763－33－1111
小矢部市役所健康福祉課 TEL 0766－67－8605
砺波地方介護保険組合 TEL 0763－34－8333
富山県国民健康保険団体連合会 TEL 076－431－9827
富山県福祉サービス運営適正化委員会 TEL 076－432－3280
③ 事故の対応
サービス利用時において、ご契約者に病状の急変又は事故等が生じた場合は、
速やかにご家族、当該利用者に係る居宅介護支援事業者、主治医、協力医療機
関、市町村へ連絡する等、必要な対応を行います。緊急性の高くない際は、ご
家族様もしくは、近親の方により事業所まで迎えに来て頂き、病院受診、帰宅
して頂きます。
XI.非常災害対策
通所サービスの提供中に、天災、人災等の災害が発生した場合、生活相談員等は利用者の避難等適
切な処置を講じる。また管理者は、日常的に具体的な対処方法、避難経路及び協力機関等との連携方
法を確認しておく。また、非常災害時には、避難等の指揮をとる。
非常災害に備え、年に二回以上避難訓練等を行う。
XII.損害賠償
提供した通所サービスに、賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。
但し、契約者または利用者に過失が認められる場合には、利用者の置かれた心身の状況を斟酌し
て相当と認められる時に限り、損害賠償をおこなう。
介護事業者賠償責任保険に加入
ⅩⅢ.個人情報保護
当事業所は個人情報の保護に関する法令、その他の規範及びガイダンスを遵守します。
当事業所は、契約書に記載の通りサービス提供する上で知り得た利用者及び家族、利用者代理人等に関
する情報は、会社の運営、サービス提供、利用者または第三者の身体・生命等に危険がある場合
や法令に基づき開示が求められた場合を除いては利用しないものとします。
また、利用者の個人情報のみならず当社に就業する従業員の個人情報も会社運営、個人の身
体・生命等に危険がある場合や法令に基づき開示が求められた場合を除いては利用しないも
のとします。
XIV.第三者評価は実施しておりません。
XV、業務継続計画の策定
事業所は、感染症や非常災害の発生時において、利用者に対する指定通所介護業務の提供を継続的に実
施するため及び非常時の体制での早期の業務再開を図る為の計画を策定し、当該業務継続計画に従い必
要な措置を講じます。
また、職員に対し業務継続計画について周知するとともに、必要な研修及び訓練を定期的に実施する
よう努めます。
定期的に業務継続計画の見直しを行い、必要に応じて業務継続計画の変更を行います。
XVI、感染症の予防及び蔓延防止の為も措置
事業所は、感染症が発生し、または蔓延しないように、次の各号に掲げる措置を講じるよう努めます。
①事業所における感染症の予防及び蔓延防止のための対策を検討する委員会（テレビ電話等を活用して
行うことができるものとする）をおおむね 6 月に 1 回以上開催します。その結果を職員に周知徹底しま
す。
② 事業所における感染症の予防及び蔓延防止のための研修及び訓練を定期的に実施します。感染症の
予防及び蔓延防止のための指針を整備します。
XVII.、虐待の防止
事業所は虐待の発生またはその再発を防止するため、つぎの各号に掲げる措置を講じるよう努めます。
①事業所における虐待防止のための策定を検討する委員会を定期的に開催するとともに、その結果につ
いて、職員に周知徹底を図ります。
②事業所における虐待防止のための指針を整備します。
③職員に対し、虐待防止のための研修を定期的に実施します。
④虐待防止の措置を講じるための担当者を置きます。
XVIII、ハラスメント対策
①事業所は職場におけるハラスメント防止に取り組み、職員が働きやすい環境づくりを目指します。
②利用者が事業所の利用者が事業者の職員に対して行う、暴言、暴力、嫌がらせ、誹謗中傷等の迷惑行
為、セクシャルハラスメント等の行為を禁止します。
以上の重要事項の説明をサニーデイサービスセンター職員
より説明を受け同意します。
令和 年 月 日
利用者
住所
氏名
利用者代理人
住所
氏名 続柄（ ）
